Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón social: ekrathivonel
• Dirección: Carrer de Russafa, 39, 46006 València, Valencia, España
• Teléfono: +34 664 368 418
• Email: help@ekrathivonel.com

2. Información que Recopilamos

2.1. Datos proporcionados directamente

Cuando te registras o utilizas nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Información financiera para cálculos de patrimonio neto
• Preferencias de cuenta y configuración

2.2. Datos recopilados automáticamente

Durante tu uso de nuestra plataforma, recopilamos cierta información técnica:

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares
• Información del dispositivo utilizado

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos específicos:

• Proporcionar y gestionar el servicio de cálculo de patrimonio neto
• Verificar tu identidad y mantener la seguridad de tu cuenta
• Procesar tus solicitudes y responder consultas
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Mejorar y personalizar tu experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Prevenir fraudes y actividades no autorizadas
• Realizar análisis estadísticos de uso del servicio

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales según el RGPD:

• Ejecución de contrato: Para prestarte los servicios que has contratado
• Consentimiento: Cuando nos has dado permiso explícito para ciertos tratamientos
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y fiscales

5. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada con:

5.1. Proveedores de servicios

Trabajamos con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Proveedores de análisis y estadísticas
• Procesadores de pagos (cuando corresponda)
• Servicios de email y comunicaciones

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos según los estándares del RGPD.

5.2. Autoridades legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

6. Tus Derechos

Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

• Enviar un email a help@ekrathivonel.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
• Llamarnos al +34 664 368 418
• Enviarnos una carta a Carrer de Russafa, 39, 46006 València, Valencia, España

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento encriptado de información sensible
• Acceso restringido mediante autenticación segura
• Copias de seguridad regulares y recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas
• Formación continua del personal en protección de datos

A pesar de nuestras medidas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir tus credenciales.

8. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

Una vez transcurridos estos periodos, procederemos a la eliminación o anonimización de tus datos, salvo que exista una obligación legal de conservación.

9. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que necesitemos transferir datos fuera del EEE, nos aseguraremos de que:

• El país destinatario cuente con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se implementen cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Se apliquen medidas de seguridad adicionales según los requisitos del RGPD

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Tipos de cookies que usamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y elecciones
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas el servicio
• Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento explícito

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del servicio.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos inmediatamente.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por email si tienes una cuenta activa
• Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma
• Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

13. Decisiones Automatizadas

No utilizamos procesos de toma de decisiones totalmente automatizados que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente. Cualquier análisis de datos que realizamos tiene supervisión humana y puedes solicitar una revisión de las decisiones que te afecten.